Центральная городская библиотека им. В.Маяковского, г. Саров

Афиша

2021 год - юбилейный для библиотеки им. Маяковского. 21 июня ей исполняется 75 лет. Что значит для вас библиотека?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Апрель 2016
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар   Май »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  

В Молодёжном библиотечно-информационном центре в течение двух недель, с 21 марта по 2 апреля, проходила акция-опрос «В каком настроении вы пришли в библиотеку». Нам было интересно выявить отношение наших читателей к библиотеке, а также качество их обслуживания в МБИЦ.

В основу опроса легли известные цветовые тесты известных психологов М. Люшера и А. Эткинда.

В исследовании принимало участие читатели и сотрудники Молодёжного библиотечно-информационного центра.

Чаще всего выбиралась цветовая пара «жёлтый-зелёный» (43% читателей). Такой выбор в данной последовательности говорит о том, что читатели сначала испытывали некоторое эмоциональное напряжение, но в пределах нормы, а общение с библиотекарем настраивало на открытый контакт, доверительную обстановку, вселяло оптимизм и наступало внутреннее расслабление.

71% читателей положительно отозвались о посещении библиотеки: у них улучшилось настроение, они получили необходимые книги или информацию.

29% читателей нечасто посещают библиотеку, а только при необходимости удовлетворения литературных запросов.  По уходу из библиотеки эмоциональный фон у таких читателей почти не меняется: они согласны с условиями пользования библиотечными ресурсами, готовы идти на контакт с библиотекарем.

13% опрошенных – библиотекари, оценивают рабочую ситуацию по-разному: 50%  высказываются за желание уединиться, чтобы спокойно заняться внутренней работой, подготовкой досугового мероприятия или выставки. Специалисты библиотеки отмечали также усталость, переутомление к концу рабочего дня, но при этом стремление к творчеству и новым идеям (у молодых работников, только привыкающих к рабочему процессу), остальные 50% — оптимизм, энергичность, настрой на общение и активное взаимодействие с  коллегами.

cvet (2) cvet (3)

Таким образом, отношение у большинства читателей к библиотеке доброжелательное, в основном, все ожидают чего-то нового, интересного и познавательного для себя. В библиотекаре они находят собеседника, с которым не всегда готовы согласиться, но принимают правила общения и поведения в библиотеке, и внутренний настрой читателей от такого общения вовсе не меняется в негативную сторону.

Результаты опроса показали, что внутренний настрой на работу библиотекарей зависит ещё от стажа работы и жизненного опыта; молодые начинающие сотрудники, еще не овладевшие всеми процессами работы, больше утомляются и эмоционально, и физически. Но отрицательного отношения к своему труду не наблюдается ни у кого.

В целом результаты опроса показали, что посещение библиотеки и работа в ней не вызывает отрицательных эмоций, настраивает на позитив и творчество.